Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Permiso de Descargas de Aguas Residuales

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martín Texmelucan, Pue.

Descripción del trámite o servicio descarga de aguas residuales a la red municipal de contratos para uso comercial o industrial

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Cuando el usuario solicite en caso de tomas con estatus de carácter comercial e industrial

¿Es un trámite o servicio? Trámite

Documento que se obtiene Permiso

Vigencia 1 año

Población objetivo Población en general

Tema Servicios Municipales

Clasificación Público

Objetivo Mantener controlado la descarga de aguas resitales.

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Formato de Solicitud Única de Permiso de Descarga de Aguas Residuales	e puede realizar a maquina o a letra de molde solicitando el contrato de Agua, dirigido al Ing. Rafael Enciso Sánchez Director General del SOSAPATEX	Original y una copia
Identificación Oficial	Identificación emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE), Pasaporte, Cartilla Militar, emitida por el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) o Cédula Profesional	Original y una copia
Escritura o constancia de posesión	Documento que acredita la legal posesión del predio	Original y una copia
Boleta predial	Boleta de cuenta predial al corriente expedido por el H. Ayuntamiento de San Martín Texmelucan	Original y una copia
Fotografías	Se solicitan para ubicar el predio y con ello otorgar la factibilidad	Original

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
Análisis de Calidad de Agua	En caso de que alguna empresa que ponga en riesgo al medio ambiente, presentar el recibo.	Original
Plano hidráulico	Gasolineras, Centros o Plazas Comerciales y/o cuando en su proceso productivo o actividad comercial utilice el agua como materia prima	Original
Acta constitutiva	Donde se constituye a la empresa o Asociación	Original y copia
4. Identificación Oficial emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE) del representante legal	Identificación del representante legal	Copia
Carta poder	Debidamente requisitada, incluyendo identificaciones oficiales	Escrita y anexada a la solicitud
Constancia del Registro Federal del Contribuyente RFC	En caso de facturar	Copia

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: Se hace la petición de Descarga de Aguas . Paso 2: Se turna la información junto con los requerimientos a la Unidad de Asuntos Jurídicos. Paso 3: Se agenda una cita para la inspección al inmueble . Paso 4: La resolución del tramite se avisa vía telefónica.

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
Solicitud Única del Permiso de Descarga de Aguas Residuales	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio 2 meses 25 días

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? La dimensión del Inmueble, el giro comercial y el consumo de agua

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? 5 días

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? Presencial en 5 días hábiles

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio 5 días hábiles

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) Derechos del Usuario promover recurso administrativo de revisión conforme a la ley de agua del Estado de Puebla

Observaciones generales

Observaciones generales Hecho el requerimiento por parte del Sistema Operador al Usuario se le concede un termino de 3 días hábiles para que comparezca y se le de toda la información relativa a la descarga de agua residual

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? Ambos

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? Si

URL

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? Copia de la Solicitud

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Determinación de tipo de contaminantes a la red municipal

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Unidad de Asuntos Jurídicos	Calle Estado de México Numero 12 Colonia la Santísima San Martin Texmelucan Puebla C.P. 74021	soapatex@prodigy.com.mx	248 48 4 80 14 o 248 48 4 08 96 Ext. 110	Lunes a viernes de 08 a 15:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Rafael Enciso Sánchez	Director General
José Luis Hernández Menchaca	Titular de la Unidad de Asuntos Jurídicos
Verónica Romero Cabello	Encargada de Atención a Usuarios

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Efectivo, tarjeta de crédito y debito.	En área de cajas ubicadas en las instalaciones del SOSAPATEX	Calle Edo. De México No. 12 Col La Santísima Municipio de San Martin Texmelucan Pue.	No aplica	No aplica	Art. 9 Fracción IV Incisos A, B y C. del ACUERDO del H. Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San MartínTexmelucan, de fecha 10 de noviembre de 2022, por el que determina y aprueba las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios que presta el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martín Texmelucan, Puebla.

Costo

Concepto	Monto
Establecimientos de hasta 30 m2	$4640.00
Establecimientos de 30 a 120 m2	$8085.20
Establecimientos de mas de 120 m2	$10103.00
Unidades Habitacionales	$2685.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Articulo 4 del ACUERDO del H. Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San MartínTexmelucan, de fecha 10 de noviembre de 2022, por el que determina y aprueba las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios que presta el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martín Texmelucan, Puebla.	No aplica
Ley de Agua del Estado de Puebla	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas