Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Ocupación temporal de espacios en renta (Auditorio)

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Secretaría de Desarrollo Económico, Turismo y Cultura / Dirección de Turismo y Cultura

Descripción del trámite o servicio Se brinda el servicio de préstamo o renta del Auditorio Texmocalli del Complejo Cultural con o sin renta de audio conforme a la solicitud del Ciudadano

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Cuando se requiera el préstamo o renta del Auditorio Texmocalli del Complejo Cultural Texmeluquense con o sin renta de audio.

¿Es un trámite o servicio? Servicio

Documento que se obtiene Respuesta a Oficio (Favorable o No Favorable)

Vigencia No aplica

Población objetivo Población en general

Tema Turismo y Cultura

Clasificación Público

Objetivo Brindar espacios para la realización de eventos

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Oficio Solicitud	Oficio dirigido a la Directora, especificando, quien lo solicita, fecha, horario, número de contacto e indicar si el evento es con o sin cobro de acceso	Original y copia
Recibo de pago	La orden de pago se realiza en la Dirección de Turismo y Cultura y el pago se hace en caja de parquímetros dependiendo al tipo de evento ya se sin cobro de acceso o con cobro de acceso.	Original
Constancia de Protección Civil	a Dirección de Protección Civil es el encargado de proporcionar dicho evento.	Copia
Deposito de Garantía	Se realiza en la Dirección de Turismo y Cultura dependiendo al tipo de evento ya se sin cobro de acceso o con cobro de acceso.	No aplica

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: El Ciudadano acude a las instalaciones de la Dirección de Turismo y Cultura Paso 2: Presenta solicitud. Paso 3: A los 5 días regresa a las instalaciones de la Dirección de Turismo y Cultura por su respuesta. Paso 4: Si la respuesta es favorable, en las oficinas de la Dirección de Turismo y Cultura se le otorga un folio para pagar en caja de parquímetros (Complejo Cultural Texmeluquense) o en el banco de su preferencia. Paso 5: Entrega del comprobante de pago en las oficinas de la Dirección de Turismo y Cultura. Paso 6: Depositar la garantía por uso del Auditorio en las oficinas de la Dirección de Turismo y Cultura. Paso 7: Cuando su evento finalice el ciudadano debe regresar por su garantía en las oficinas de la Dirección de Turismo y Cultura.

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio 5 días hábiles

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? Disponibilidad del inmueble y realizar los trámites y pagos correspondientes

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? 5 días hábiles

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? Por oficio se hace del conocimiento para que pueda revisar fecha u otro espacio

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio 2 días hábiles

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica

Observaciones generales

Observaciones generales Se debe verificar en la oficina de la Dirección de Turismo y Cultura con anterioridad la disponibilidad del espacio requerido de acuerdo a la agenda. NOTA: Si el evento es con cobro de acceso se deberá de asistir a la Dirección de Ingresos para realizar los pagos correspondientes para llevar a cabo el evento, posterior a la consulta de disponibilidad

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? Escrito Libre

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? No

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Dirección de Turismo y Cultura	Av. Libertad Norte, No. 1, Col. Centro, c.p. 74000, San Martín	turismoycultura@sanmartintexmelucan.gob.mx	248 477 00 60	Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Karime Aarún López	Directora de Turismo y Cultura
Jaime Alejandro Aurioles Barroeta	Secretario de Desarrollo Económico, Turismo y Cultura

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Efectivo y Pago con Tarjeta de Debito o Crédito	Caja de parquímetros, Oficinas de la Tesorería Municipal	Complejo Cultural Texmeluquense: Avenida Libertad Norte No. 1, Col. Centro, San Martín Texmelucan, Código Postal 74000. Oficinas de Tesorería Municipal: Blvd. Xicoténcatl No. 612, San Martín Texmelucan.	No aplica	No aplica	Capitulo XIV, Articulo 41, fracción VIII, inciso a), b) y c) de la Ley de Ingresos del Municipio de San Martín Texmelucan, para el Ejercicio Fiscal 2023.

Costo

Concepto	Monto
Garantía por uso del Auditorio en caso de eventos con cobro de acceso.	$ 2,549.00
Garantía por uso del Auditorio en caso de eventos sin cobro de acceso	$ 1,191.00
Por la renta del equipo de audio en el Auditorio Texmocalli del Complejo Cultural Texmeluquense	$ 892.50
Ocupación temporal del Auditorio Texmocalli del Complejo Cultural Texmeluquense sin cobro de evento	$ 699.00
Ocupación temporal del Auditorio Texmocalli del Complejo Cultural Texmeluquense con cobro de evento	$ 9,284.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
2. Manual de Procedimientos de la Dirección de Turismo y Cultura Agosto 2015	N/A
1. Ley de Ingresos del Municipio de San Martín Ejercicio Fiscal 2023	N/A

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes 09:00-17:00 horas