Trámites y ServiciosDatos Generales
Nombre del trámite o servicio Apoyos dirigidos a la ciudadanía en estado vulnerable, que se encuentran a resguardo de SMDIF
Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Sistema DIF Municipal / Dirección Jurídica
Descripción del trámite o servicio Apoyos dirigidos de manera constante a personas que se encuentran bajo el cuidado de la institución
¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Sistema Municipal DIF/ Dirección Jurídica / Trabajo Social
¿Es un trámite o servicio? Trámite
Documento que se obtiene No aplica
Vigencia Mensual
Población objetivo Población en general
Tema Asistencia social
Clasificación Público
Objetivo Brindar apoyo a persona en estado vulnerable
Requisitos de entrada
| Requisitos | Descripción | Presentación |
|---|---|---|
| Identificación | Identificación Oficial emitida por Instituto Nacional Electoral (INE)/Constancia de Vecindad/Pasaporte/Licencia de conducir/cartilla/cédula profesional | Copia |
| Comprobante de domicilio | Recibo de Luz/ agua /teléfono | Copia |
| Receta medica | Expedida por un medico | Copia |
| Dictamen de discapacidad | Expedida por un medico | Copia |
Documentación complementaria en casos específicos
| Requisitos | Descripción | Presentación |
|---|---|---|
| No aplica | No aplica | No aplica |
Pasos a seguir
Presencial Paso 1: Acudir a las instalaciones de DIF Municipal. Paso 2: Entregar los requisitos completo. Paso 3: Aceptación y aprobación de solicitud. Paso 4: Otorgamiento de apoyo
En línea No aplica
De manera telefónica No aplica
Formatos
| Nombre del formato | Archivo |
|---|---|
| No aplica | No aplica |
Plazos
Días hábiles para otorgar el trámite o servicio De 3 a 4 días
¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? Cumplir con los requisitos, el solicitante necesite el apoyo y con base en los resultados del estudio socioeconómico se determinara la viabilidad de otorgar el apoyos solicitado.
En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? No aplica
¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? De manera personal
Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio No aplica
Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica
Observaciones generales
Observaciones generales El estudio socioeconómico se realizaran en las oficinas de trabajo social, lo realizara la trabajadora social de la institución para conocer el contesto económico, el modo y situación de vida de la persona que solicita el apoyo. Dependiendo del Contexto de la persona en situación vulnerable, es que se llega a otorgar el apoyo, pues cada situación es diferente, a su vez se requieren documentos Oficiales para validar cada apoyo, ya que puede ser una renta, la mensualidad del asilo, algún medicamento. En el momento de realización del tramite el solicitante realiza el llenado de un escrito libre de solicitud y agradecimiento en las mismas instalaciones.
Modalidad del trámite o servicio Presencial
¿Se requiere formato o escrito libre? N/A
¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? Si
¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? Comprobantes de los pagos que realizo con el apoyo que le otorgo el SMDIF, para sus medicamentos, terapias, etc.
Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar que el solicitante si requiera del apoyo solicitado
Área Responsable
| Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio | Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio) | Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio | Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio | Horario de atención | |
|---|---|---|---|---|---|
| Trabajo social/Jurídico | Trabajo social/Jurídico | dif jurídico 1@outlok.es | 2481122744 | Lunes a viernes de 08:30 a 16:00 horas |
Datos de quien valida la información
| Nombre del servidor público | Cargo |
|---|---|
| Directora Jurídica | Jefatura Jurídica |
| July Leticia Diaz Morales | Directora Jurídica |
| Mayra Estrella Tame Macias | Directora General DIF Municipal |
Centros de atención
Costo
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Gratuito | $ 0.00 |
Fundamento jurídico
Quejas o denuncias
Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)
Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000
Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica
Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com
Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12
Horario de atención Lunes a viernes 09:00-17:00 horas