Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Constancia de No Adeudo

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martín Texmelucan, Pue.

Descripción del trámite o servicio Documento que acredita que esta al corriente de los pagos del Servicio de Agua Potable

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? En operaciones de traslado de dominio de bienes inmuebles, entre particulares.

¿Es un trámite o servicio? Trámite

Documento que se obtiene Constancia

Vigencia 90 días

Población objetivo Población en general

Tema Servicios Municipales

Clasificación Público

Objetivo No adeudo en el Servicio

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Formato de Solicitud Certificado de No Adeudo	Debe contener el numero de contrato, domicilio, identificación oficial del solicitante, Pago Predial y Agua al Corriente.	Origina y 1 copia

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
Carta poder	En el caso de que el tramite lo realice un tercero, debidamente requisitada, incluyendo identificaciones oficiales	Escrita y anexada a la solicitud

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: Entregar Requisitos para el trámite. Paso 2: Llenado del Formato de Solicitud de Certificado de No Adeudo. Paso 3: Pago de Constancia

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
Solicitud de Certificado de No Adeudo	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio 1 Dia Hábil

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? No cuente con Adeudo del Servicio de Agua Potable

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? Subdirección Comercial

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? Personalmente

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio No aplica

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica

Observaciones generales

Observaciones generales Este tramite se otorga a todos los usuarios (as) del Municipio.

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? Formato

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? Si

URL

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? Acuse de solicitud

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Atencion a Usuarios	Calle Estado de México Numero 12 Colonia la Santísima San Martin Texmelucan Puebla C.P. 74021	soapatex@prodigy.com.mx	248 48 4 80 14 o 248 48 4 08 96 Ext. 110	Lunes a viernes 8:00 am -15:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Rafael Enciso Sánchez	Director General
Verónica Romero Cabello	Encargada de Atención a Usuarios

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Efectivo, tarjeta de crédito y debito.	En área de cajas ubicadas en las instalaciones del SOSAPATEX	Calle Edo. De México No. 12 Col La Santísima Municipio de San Martin Texmelucan Pue.	No aplica	No aplica	Articulo 3 BIS y 23 del ACUERDO del H. Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San MartínTexmelucan, de fecha 10 de noviembre de 2022, por el que determina y aprueba las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios que presta el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martín Texmelucan, Puebla.

Costo

Concepto	Monto
Constancia de No Adeudo	$276.08

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Articulo 4 del ACUERDO del H. Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San MartínTexmelucan, de fecha 10 de noviembre de 2022, por el que determina y aprueba las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios que presta el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martín Texmelucan, Puebla.	Por medio del Ayuntamiento por medio de la Unidad de Acceso a la Información

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas