Trámites y Servicios
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Trámite
Nombre del tramite: Celebracion del Contrato de Agua Potable
Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio: Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Martin Texmelucan, Pue.
¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio?: Cuando el ciudadano solicite una nueva Toma de Agua
Documento que se obtiene: Contrato
Vigencia: Permanente
Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))
Artículo 8 Fraccion VIII y Articulo 23 Fraccion I Acuerdo del H. Consejo de Administración del SOAPA del Municipio de San Martín Texmelucan, que aprueba, determina y actualiza las cuotas, tasas y tarifas, que estarán vigentes a partir del 1 de enero de 2020
| Requisitos | Descripción | Presentación |
|---|---|---|
| Escrito libre | El escrito se puede realizar a maquina o a letra de molde solicitando el contrato de Agua, dirijido al C. Pascual Morales Juarez Encargado de Despacho de la Direccion General del SOSAPATEX | Se requiere de una copia para acuse |
| Identificacion Oficial | INE, pasaporte, cartilla militar, INAPAM o Cédula profesional | Original y dos copias |
| Escritura o constancia de posecion | Documento que acredita la legal posesión del predio | Original y una copia |
| Boleta predial | Boleta de cuenta predial al corriente expedido por el H. Ayuntamiento de San Martín Texmelucan | Original y una copia |
| Croquis Sencillo de Ubicación del Predio | Puede ser descargado a traves de google maps o dibujado, especificando en la calle que se encuetra y entre que calles colinda | Original |
| Requisitos | Descripción | Presentación |
|---|---|---|
| Fotografias | Se solicitan para ubicar el predio y con ello otorgar la factibilidad | Originales |
| Observaciones generales | Modalidad del trámite o servicio | ¿Se requiere formato o escrito libre? |
|---|---|---|
| N/A | Presencial | Ambos |
| Nombre del(os) formato(s) para la gestión del trámite o servicio | Archivo |
|---|---|
| Formato Unico (escrito libre) |
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Constancia de factibilidad de servicio | $123.50 + IVA |
| Coutas por mano de obra para instalacion de toma domiciliaria: a) En calle con pavimento | $1,719.00 + IVA |
| b) En calle con terraceria | $1,143.00 + IVA |
| c) En calles con banqueta adicional | $572.00 + IVA |
| Lugares donde se debe efectuar el pago | Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio | Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio) | Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio | Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio | Horario de atención |
|---|---|---|---|---|---|
| En área de Cajas ubicada en el SOSAPATEX | Atencion a Usuarios | Calle Estado de Mexico Numero 12 Colonia la Santisima San Martin Texmelucan Puebla C.P. 74021 | soapatex@prodigy.com.mx | 248 48 4 80 14 o 248 48 4 08 96 Ext. 110 | Lunes- Viernes 8:00 am -15:00 hrs Sabados de 8:30 am - 12:30pm. |
| Días hábiles para otorgar el trámite o servicio | ¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? | Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio | Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) |
|---|---|---|---|
| De 10 a 15 dias dependiendo de la carga de trabajo | Que sea un asentamiento regular y que exista red de agua, drenaje y alcantarillado | Depende estrictamente del tiempo que el contribuyente tarde en conseguir la documentación faltante siempre y cuando que no exceda de 10 días hábiles | Afirmativa |
Datos de quien valida la información
Nombre: C. Eduardo Martinez Arroyo
Puesto: Encargado de la Subdireccion Comercial
Para interponer quejas y/o denuncias sobre trámites y servicios
Nombre y ubicación del área para interponer quejas o denuncas: Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social ubicada en el Honorable Ayuntamiento de San Martín Texmelucan, Boulevard Xicotencatl #612
Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio: quejasydenuncias@sanmartintexmelucan.gob.mx
Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio: 248 109 53 00 Extensión: 302
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas