Trámites y Servicios

Inicio | Catálogo de trámites y servicios | Limpieza y mantenimiento (parques, jardines y áreas verdes, panteones municipales, alumbrado público y bacheo de calles y privadas)

Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Limpieza y mantenimiento (parques, jardines y áreas verdes, panteones municipales, alumbrado público y bacheo de calles y privadas)

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Secretaría de Servicios Públicos

Descripción del trámite o servicio Reporte en relación a la falta de servicios públicos

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Cuando se detecte la falta de servicios y ya se haya verificado su ausencia y necesidad.

¿Es un trámite o servicio? Servicio

Documento que se obtiene No aplica

Vigencia Por evento

Población objetivo Población en general

Tema Servicios Municipales

Clasificación Público

Objetivo Brindar acceso a la población a los servicios que ofrece el municipio

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Datos personales	Datos del contacto que hace el reporte y datos precisos de donde se solicita el servicio.	Original

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: Presentarse en la oficina de la Secretaría de Servicios Públicos describiendo el servicios solicitado y la ubicación exacta.

En línea No aplica

De manera telefónica Paso 1: Llamar al 2481122580 especificando el servicio solicitado y la ubicación exacta para la asistencia de las cuadrillas correspondientes.

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio 1 día hábil

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? Entregar en original los requisito

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? En su caso, se notificará al contribuyente el faltante de los requisitos el mismo día en que se entrega el expediente a esta área administrativa.

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? Personal

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio 1 día hábil

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica

Observaciones generales

Observaciones generales Sin observación

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? N/A

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? No

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Secretaria de Servicios Públicos	Boulevard Xicoténcatl S/N San Damián San Martín Texmelucan Puebla	servicios.públicos@sanmartintexmelucan.gob.mx	2481122580	Lunes a viernes de 08:30 a 16:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Michel Taja Vigueras	Secretario de Servicios Públicos
Edgar García Hernández	Director de Servicios Públicos

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica

Costo

Concepto	Monto
Gratuito	$ 0.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Eje 4. Territorio seguro, sostenible y resiliente. Programa 14. Infraestructura urbana y servicios públicos dignos para una ciudad de primera del Plan Municipal de Desarrollo 2021-2024.	No aplica
Artículos 120, 197, 198, 199 y 200 de la Ley Orgánica Municipal.	No aplica
Artículo 104 de la Constitución política del Estado Libre y Soberano de Puebla.	No aplica
Artículo 115 fracción III incisos a), b), c), d), e), f), g), h), i) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.	No aplica
Artículo 12 del Reglamento Interior de la Dirección de Servicios Públicos del Gobierno Municipal de San Martín Texmelucan, Puebla	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes 09:00-17:00 horas