Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Aprobación del Programa Interno de Protección Civil

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Secretaría de Gobernación / Dirección del Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil.

Descripción del trámite o servicio Previo a la apertura de un negocio para el trámite de la licencia de funcionamiento o el frendo de la misma, o cuando la Constancia de Aprobación del Programa Interno de Protección Civil haya perdido vigencia.

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Los propietarios, poseedores, responsables y encargados de establecimientos o actividades, de alto riesgo, que se ubiquen en el Municipio, están obligados a elaborar e implementar un Plan Interno de Protección Civil.

¿Es un trámite o servicio? Trámite

Documento que se obtiene Constancia de Validación de Programa Interno de Protección Civil

Vigencia 1 año natural

Población objetivo Instituciones o establecimientos comerciales y educativos.

Tema Protección Civil

Clasificación Social Empresarial y Público

Objetivo Regular las medidas y acciones destinadas a la prevención, protección y salvaguarda de las personas, lo bienes públicos y privados, y el entorno, ante la eventualidad de un riesgo, emergencia o desastre, mediante la aplicación de los Programas y Planes en materia de Protección Civil.

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Formato Único de solicitud de Trámites y Servicios del CIGRPC	Formato de solicitud que se entrega en oficinas del CIGRPC.	Original y 1 copias
Programa Interno.	Programa Interno: Debe ser elaborados por un perito en materia de Protección Civil acreditado con registro del estado, registro municipal y contar con los siguientes anexos: dictamen estructural, dictamen eléctrico, dictamen de gas y constancias de capacitaciones de uso y manejo de extintores y primeros auxilios.	Ingresar Carpeta Original y 1 copia en CD o impresa.

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
Carta Poder Notariada	Documento emitido ante un Notario Público, mediante el cual se autoriza a otra persona para que en su representación realice actos o gestione trámites ante autoridades.	Original y 1 copia
Acta Constitutiva	Documento elaborado por un fedatario público, donde se establece y otorga la representación legal de la sociedad a un tercero para llevar a cabo todos los actos que se establezcan en el acta constitutiva. Se deberá exhibir para que la persona a quien se le otorgue la representación legal de la persona moral, acredite tal carácter.	Original y 1 copia
Identificación oficial	INE, Pasaporte o Cédula Profesional que acredite la identidad de quien realiza el trámite, como representante del interesado.	Original y 1 copia

Pasos a seguir

Presencial 1.- Llenar el Formato Único de solicitud, especificando el trámite a realizar, e ingresarlo en las oficinas de la Dirección del CIGRPC 2.- Una vez programada, se realiza la inspección por parte de los inspectores y en presencia del interesado. 3.- Se realiza la inspección ocular y se llena el formato de visita de inspección y/o acta circunstanciada donde se hacen constar los hechos u omisiones observadas y acontecidas durante la inspección. Entregando los originales a la persona con la que se atendió la diligencia, previa firma de recibido; si la persona con la que se entendió la visita se negare a firmar, esta circunstancia se hará constar en el acta, sin que ello afecte su validez. 4.- En caso de existir observaciones, que hayan sido detectadas durante la inspección realizada, el personal las hará de conocimiento al interesado, indicando el plazo máximo para que se cumpla con los criterios de resolución. Si transcurrido el plazo otorgado no se solventaran las observaciones, se cancela el trámite y se deberá ingresar una nueva solicitud. 5.- En caso de que se hayan cumplido con las medidas y requisitos específicos que establece la normativa aplicable, se deberá acudir a las oficinas del CIGRPC para recoger la orden de pago para la expedición de la Constancia 6.- Realizar el pago en las cajas habilitadas de la Tesoería. 7.- Entregar su recibo de pago en las oficinas de Protección Civil para continuar con el proceso de emisión de la Constancia. 8.- Recoger la Constancia.

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
FO-SG-101-141124-Formato Unico

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio 6 días hábiles

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? Cumplir las medidas y requisitos específicos acorde a las actividades propias de cada establecimiento y las previstas en leyes y normas oficiales mexicanas, así como con los requisitos y medidas de seguridad señalados en el Reglamento.

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? El mismo día de la inspección.

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? El mismo día de la inspección, mediante la entrega del Acta de Circunstanciada donde se harán constar los hechos u omisiones que se hubiesen presentado durante la inspección.

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio 5 días hábiles posteriores a su notificación.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) Negativa ficta

Observaciones generales

Observaciones generales Los establecimientos deberán de contar con las medidas de seguridad correspondientes al nivel de riesgo y giro comercial, antes de presentarse en las instalaciones de la Dirección a solicitar el trámite. La expedición del formato de la Constancia tendrá un costo independiente al monto por la revisión y validación del Programa Interno, de conformidad con lo establecido en la Ley de Ingresos vigente. La Constancia de Aprobación del Programa Interno de Protección Civil deberá ser renovada durante los primeros treinta días naturales posteriores a su vencimiento.

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? Formato

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? Si

URL

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? Formato Único de Solicitud, Licencia de Funcionamiento, Constancia de Aprobación del Programa Interno de Protección Civil del año inmediato anterior (en caso de que el trámite sea para refrendo).

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar que el establecimiento cuente con las medidas básicas de seguridad, en concordancia con el nivel de riesgo, tamaño y giro comercial.

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Dirección del Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil	Centro Integral de Servicios (CIS) Calle San Miguel Lardizábal Ote. 82, Col San Isidro, 74030 San Martín Texmelucan, Puebla.	proteccioncivil@sanmartintexmelucan.gob.mx	248-109-5300 Ext. 609	Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Juan Carlos Salas Suarez	Secretario de Gobernación
Fermín Vázquez Carrillo	Diretor del Centro Integral de Gestion de Riesgos y Proteccion Civil

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Efectivo o Tarjeta	Caja de CIS Municipal-Cajas de la Tesorería Municipal	Centro Integral de Servicios (CIS) Calle San Miguel Lardizábal Ote. 82, Col San Isidro, 74030 San Martín Texmelucan, Puebla. Boulevard Xicoténcatl No. 612 col. San Damián San Martin Texmelucan Código Postal 74000	No aplica	No aplica	Artículo 27 fracción I y lll, incisos a), b) y c) de la Ley de Ingresos del Municipio de San Martín Texmelucan, para el Ejercicio Fiscal 2025

Costo

Concepto	Monto
Constancia de Validación de programa conforme a riesgo , Bajo riesgo	$ 1,232.00
Constancia de Validación de programa , Mediano riesgo	$ 2,462.50
Constancia de Validación de programa , Alto riesgo.	$ 3,692.00
Por la expedición de la constancia anual en materia de seguridad emitidos por Protección Civil y Bomberos y que todas las empresas deben tener, independientemente de su tamaño y nivel de riesgo, (costo ya agregado en los siguientes conceptos).	$ 154.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Artículos 2 fracción XVL, 5 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII, 39, 40 y 78, de la Ley General de Protección Civil Artículos 1, 4, 74 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII,VIII y IX, 75, 76 apartado a, fracción I, inciso a), numerales del 1 al 11, inciso b, numeral 1, inciso c), numerales 1 y 2, fracción II, incisos a), b), c) y d), fracción III, incisos a), b), c), d), e), f), g), h), i), j) y k), apartado b, fracciones I, II, III, IV, V y VI, incisos a), b), c), d) y e), fracciones VII, VII, IX, X y XI, 77, 78 y 79, del Reglamento de la Ley General de Protección Civil Artículos 1 fracciones I, II, III, IV y V, 2 fracción VII, 6, 10, 63 fracciones VII y XXII, 103, 104, 105 ter, 108 y 136 fracción II, de la Ley del Sistema Estatal de Protección Civil del Estado de Puebla Artículos 1 y 3, del Reglamento de la Ley del Sistema Estatal de Protección Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla Artículos 23 fracciones I, X y XII, 24 fracción III y XIV y 27 fracción III, del Reglamento Interior de la Secretaria de Gobernación del Ayuntamiento del Municipio de San Martin Texmelucan, Puebla Artículo 27 fracción III, incisos a), b) y c) de la Ley de Ingresos, del Municipio de San Martin Texmelucan, Puebla Artículos 6, 6.1, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 7.4 inciso b), y 11, de la Norma Oficial Mexicana número NOM-009-SEGOB-2015	https://sanmartintexmelucan.gob.mx/modulos/tramites_servicio/consulta_tramite01.php?clave_tramite01=Mjg1NjgyOWQ=
Artículos 2 fracción XVL, 5 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII, 39, 40 y 78, de la Ley General de Protección Civil Artículos 1, 4, 74 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII,VIII y IX, 75, 76 apartado a, fracción I, inciso a), numerales del 1 al 11, inciso b, numeral 1, inciso c), numerales 1 y 2, fracción II, incisos a), b), c) y d), fracción III, incisos a), b), c), d), e), f), g), h), i), j) y k), apartado b, fracciones I, II, III, IV, V y VI, incisos a), b), c), d) y e), fracciones VII, VII, IX, X y XI, 77, 78 y 79, del Reglamento de la Ley General de Protección Civil Artículos 1 fracciones I, II, III, IV y V, 2 fracción VII, 6, 10, 63 fracciones VII y XXII, 103, 104, 105 ter, 108 y 136 fracción II, de la Ley del Sistema Estatal de Protección Civil del Estado de Puebla Artículos 1 y 3, del Reglamento de la Ley del Sistema Estatal de Protección Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla Artículos 23 fracciones I, X y XII, 24 fracción III y XIV y 27 fracción III, del Reglamento Interior de la Secretaria de Gobernación del Ayuntamiento del Municipio de San Martin Texmelucan, Puebla Artículo 27 fracción III, incisos a), b) y c) de la Ley de Ingresos, del Municipio de San Martin Texmelucan, Puebla Artículos 6, 6.1, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 7.4 inciso b), y 11, de la Norma Oficial Mexicana número NOM-009-SEGOB-2015	https://sanmartintexmelucan.gob.mx/modulos/tramites_servicio/consulta_tramite01.php?clave_tramite01=Mjg1NjgyOWQ=

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejasydenuncias@sanmartintexmelucan.gob.mx

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 109 5300 Extención 302

Horario de atención Lunes a viernes de 09:00-17:00 horas