Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Estancia de día

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Sistema DIF Municipal / Dirección de Desarrollo Comunitario

Descripción del trámite o servicio Se otorga el servicio de estancia de dia, para que el adulto mayor que asiste, tenga sana convivencia y actividades recreativas

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? A solicitud de la parte interesada

¿Es un trámite o servicio? Trámite

Documento que se obtiene Credencial estancia

Vigencia Permanente

Población objetivo Población en general

Tema Asistencia social

Clasificación Público

Objetivo Que los adultos mayores tengan un rato de sano esparcimiento y recreación

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Identificación Oficial	Identificación Oficial emitida por Instituto Nacional Electoral (INE); Instituto Federal Electora (IFE); Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).	Copia
Comprobante de domicilio	Recibo de Luz, Agua, Teléfono, Cable.	Copia
Identificación oficial	De un responsable del adulto mayor.	Copia

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: Acudir a las instalaciones de DIF Municipal. Paso 2: Entregar los requisitos completos. . Paso 3: Aceptación y aprobación de solicitud. Paso 4: Otorgamiento de servicio de estancia

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio De 1 a 3 días hábiles

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? No aplica

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? No aplica

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? Presencial

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio Tres días

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica

Observaciones generales

Observaciones generales El estudio socioeconómico y el Certificado Medico se realizaran en las oficinas de Estancia de Día y Centro de Rehabilitación Integral CRI es indispensable que el adulto mayor al ser evaluado con el certificado medico cuente con condiciones físicas y medicas que le permitan asistir a las Estancia sin indicadores de riesgo para su salud.

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? Ambos

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? No

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? Estudio socioeconómico

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificación de datos contenidos en la solicitud a efecto de tener ubicado el domicilio del usuario en caso de eventualidad

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Sistema DIF Municipal/dirección de desarrollo comunitario	Avenida Libertad numero 612, Colonia El Carmen, San Martin Texmelucan, Puebla	desarrollocomunitario2124@gmail.com	(248) 1122744	Lunes a viernes de 08:30 a 15:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Jamnee Gabriela Vazquez De la Cruz	Jefatura de Desarrollo Comunitario
Carolina Vera Sanchez	Directora de Desarrollo Comunitario
Mayra Estrella Tame Macias	Directora General DIF Municipal

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica

Costo

Concepto	Monto
Gratuito	$ 0.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Artículos 3, 4, 15, 16, 17, 18 de la Ley para el sistema de asistencia Social del Estado de Puebla.	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes 09:00-17:00 horas