Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Orientación Psicológica

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Secretaría de Bienestar Social / Instituto Municipal de la Mujer Texmeluquense / Jefatura de Psicología

Descripción del trámite o servicio Es un proceso terapéutico, clínico, a corto plazo, para modificar ideas, emociones y conductas.

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Cuando la o el solicitante necesite mejorar aspectos de su conducta, comportamiento o percepción de una problemática personal o familiar

¿Es un trámite o servicio? Servicio

Documento que se obtiene Ninguno

Vigencia No aplica

Población objetivo Mujeres

Tema Psicológico

Clasificación Público

Objetivo Que las mujeres tenga las herramientas necesarias para mejorar su entorno familiar y social

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Identificación Oficial	Identificación emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE) y/o Pasaporte y/o Credencial de Estudiante	1 copia

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: La ciudadana acude a las Oficinas del Instituto de la Mujer Texmeluquense, para agendar cita. Paso 2: Entrega documentación y recibe el servicio

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio De lunes a viernes, horario de 9:00 a 17:00 horas.

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? No aplica

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? En caso de no asistir a su cita, se notificará a la persona interesada dentro del plazo de 2 días hábiles, que deberá agendar nuevo día y hora para su terapia.

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? Vía telefónica, ya sea mediante llamada o mensaje de WhatsApp.

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio No aplica

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica

Observaciones generales

Observaciones generales El Instituto Municipal de la Mujer Texmeluquense, otorga sus servicios para prevenir y atender la violencia de género, capacita a las Mujeres para que vivan una Vida Libre de Violencia. Se realiza acompañamiento en caso de ser necesario y se atiende vía telefónica fuera del horario de Oficina, al 2484889941; asimismo difunde información a través de redes sociales para prevenir la Violencia de Género, en la página de Facebook: Instituto Municipal de la Mujer Texmeluquense 2021-2024.

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? N/A

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? No

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Instituto Municipal de la Mujer Texmeluquense/Jefatura de Psicología	Avenida Libertad Norte N° 1, Col. Centro, C. P. 74000, San Martín Texmelucan. Interior del Complejo Cultural Texmeluquense, planta baja.	institutodelamujer@sanmartintexmelucan.gob.mx	2484873587	Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Lizbeth Muñoz Alderete	Jefatura de Psicología
María de la Luz Vigueras Morimoto	Directora del Instituto de la Mujer Texmeluquense
Manuel Hernández Durán	Secretario de Bienestar Social

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica

Costo

Concepto	Monto
Gratuito	$ 0.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia. Artículo 50 y 51 fracción III y Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Mujer Texmeluqunse	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas