Trámites y Servicios

Inicio | Catálogo de trámites y servicios | Atención de emergencias (ATENCION A INCENDIOS Y FUGAS)

Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Atención de emergencias (ATENCION A INCENDIOS Y FUGAS)

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Secretaría de Gobernación / Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil.

Descripción del trámite o servicio Se atiende el reporte de emergencia para salvaguardar la integridad de los ciudadanos

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Para cualquier situación de emergencia a través del 911 o de manera presencial

¿Es un trámite o servicio? Servicio

Documento que se obtiene No aplica

Vigencia No aplica

Población objetivo Población en general

Tema Protección Civil

Clasificación Público

Objetivo Minimizar los accidentes en zona de riesgo, en el menor tiempo posible salvaguardando la vida de las personas.

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial No aplica

En línea No aplica

De manera telefónica 1. Llamar a la estación de bomberos 2. Se acude a la emergencia 3. se atiende la llamada

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio No aplica

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? No aplica

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? No aplica

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? No aplica

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio No aplica

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) Acudir a contraloría

Observaciones generales

Observaciones generales Se atiende emergencias contra atención a incendio, atención a fugas y derrames

Modalidad del trámite o servicio Telefónica

¿Se requiere formato o escrito libre? N/A

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? No

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil	Camino a las Válvulas S/N Col. El Carmen San Martin Texmelucan Pue. Código Postal 74000 ( En Instalaciones del CERI-CAS)	proteccioncivil@sanmartintexmelucan.gob.mx	248 109 53 00	Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
David Alvarado Limón	Secretario de Gobernación
Eduardo Laurens Torres Arronte	Director del Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica

Costo

Concepto	Monto
No aplica	No aplica

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Articulo 28; fracción X; del Reglamento Municipal de el Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil del Municipio de San Martin Texmelucan, Puebla.	No aplica
Artículos 69 y 76 fracciones I, II y III de la Ley del Sistema Estatal de Protección Civil	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes de 09:00-17:00 horas