Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Atención a Urgencias Pre hospitalarias

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Secretaría de Gobernación / Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil.

Descripción del trámite o servicio Se da el apoyo a los ciudadanos que soliciten el servicio de traslado a personas enfermas

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Para cualquier situación de emergencia a través del 911 o de manera Para cualquier situación de emergencia a través del 911 o de manera presencial

¿Es un trámite o servicio? Servicio

Documento que se obtiene No aplica

Vigencia No aplica

Población objetivo Población en general

Tema Protección Civil Emergencias

Clasificación Público

Objetivo Regular las medidas y acciones destinadas a la prevención, protección y salvaguarda de las personas, lo bienes públicos y privados, y el entorno, ante la eventualidad de un riesgo, emergencia o desastre

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial No aplica

En línea No aplica

De manera telefónica 248 109 53 00

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio No aplica

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? No aplica

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? No aplica

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? No aplica

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio No aplica

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) Acudir a contraloría

Observaciones generales

Observaciones generales No aplica

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? N/A

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? Si

URL

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Salvaguardar la vida, en caso de una contingencia

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil	Camino a las Válvulas S/N Col. El Carmen San Martin Texmelucan Pue. Código Postal 74000 ( En Instalaciones del CERI-CAS)	proteccioncivil@sanmartintexmelucan.gob.mx	248 109 53 00	Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
Moises Hernandez Corona	Jefatura de Prehospitalarios
Eduardo Laurens Torres Arronte	Director del Centro Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Efectivo o Tarjeta	Caja de CRI Municipal-Cajas de la Tesorería Municipal	Camino a las Válvulas s/n Col. El Carmen San Martin Texmelucan Código Postal 74010 (solo efectivo) Boulevard Xicoténcatl No. 612 col. San Damián San Martin Texmelucan Código Postal 74000	Transferencia o Pago con tarjeta	Acudir a las instalaciones de tesorería a solicitar el número de cuarta para realizar la transferencia ubicada en Boulevard Xicoténcatl, No. 612 Col. San Damián San Martin Texmelucan Código Postal 74000 (dentro de plaza crystal)	Capitulo Vlll del Artículo 27; Fracción XVII, inciso a), b), c), d), e), f), g), h), i), j) y k) de la Ley de Ingresos Municipal para el Ejercicio Fiscal 2023

Costo

Concepto	Monto
Traslado Local dentro de San Martin Texmelucan	$ 749.00
Traslado Local dentro de San Martin Texmelucan con oxígeno	$ 779.00
Traslado a cualquier junta auxiliar del Municipio	$ 779.00
Traslado a cualquier junta auxiliar del Municipio con oxígeno	$ 890.00
Traslado a la ciudad de Puebla	$ 1,224.00
Traslado a la ciudad de Puebla con oxígeno	$ 1,447.00
Traslado a la ciudad de Tlaxcala	$ 1,124.00
Traslado a la ciudad de Tlaxcala con oxígeno	$ 1,447.00
Traslado a la ciudad de México	$ 3,784.00
Por cada hora de espera se cobrara adicionalmente	$ 223.00
Traslado a la ciudad de México con oxigeno	$ 4,117.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Artículos 1, 3, 17 Fracción ll,18 Fracción ll, 30 Fracciones XIV y XVI; 37 Fracción VII, 103, 104, 106, 111, 112, 114, 115 y 117 de la Ley del Sistema Estatal De Protección Civil	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejaodenunciaciudadana@gmail.com

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes de 09:00-17:00 horas