Trámites y Servicios

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Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Apoyos dirigidos a la ciudadanía consistentes en sillas de ruedas, bastones o medicamentos

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Sistema DIF Municipal/ Dirección Juridíca

Descripción del trámite o servicio CUANDO LAS PERSONAS NO CUENTAN CON RECURSOS PARA PODER ADQUIRIR SILLA, BASTONES O MEDICAMENTOS

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? SE BRINDA APOYO DE SILLA DE RUEDAS , BASTONES Y MEDICAMENTOS A PERSONAS VULNERABLES

¿Es un trámite o servicio? Servicio

Documento que se obtiene No aplica

Vigencia No aplica

Población objetivo Población en general

Tema Asistencia social

Clasificación Social

Objetivo Otorgamiento de apoyos a personas vulnerables por única ocasión

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
Comprobante de domicilio	Recibo de Comisión Federal de Electricidad (CFE el más reciente a la fecha)	Copia
ESTUDIO SOCIOECONOMICO	Datos de su domicilio	Original y copia
IDENTIFICACION OFICIAL	Identificación Oficial emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE)/Constancia de Vecindad/Pasaporte/Licencia de manejo/Cédula Profesional.	Original y copia
Documento que acredite su discapacidad y/o enfermedad (presentar los documentos vigentes)	Certificado medico donde acredite su discapacidad y/o enfermedad	Original y copia

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
IDENTIFICACION OFICIAL	Únicamente se acepta la Identificación Oficial emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE)	Copia
CURP	En caso de ser niño, niña o adolescente quien requiere el apoyo	Copia
Comprobante de domicilio	Recibo de Comisión Federal de Electricidad (CFE el más reciente a la fecha)	Copia
Resumen Medico	Si es menor de edad incluir acta de nacimiento.	Orifinal y Copia

Pasos a seguir

Presencial Paso 1: Solicitud de apoyo Paso 2: Realización de estudio socioeconómico Paso 3: Visita domiciliaria Paso 4: Presentación de documentos requeridos

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio 15 DIAS ANTES DEL SERVICIO SOLICITADO

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? TIPO DE VIVIENDA, ECONOMIA

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? DOS DIAS DESPUES DE LA VISITA

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? De manera TELEFONICO/ PRESENCIAL

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio DOS DIAS HABILES

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) No aplica

Observaciones generales

Observaciones generales No Aplica

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? N/A

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? Si

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? ESTUDIO SOCIOECONOMICO

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria VERIFICAR SI ES PERSONA VULNERABLE Y REQUIERE EL SERVICIO

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Departamento jurídico /trabajo social	Av. Libertad Norte N. 612 Colonia El Carmen San Martín Texmelucan	dif.juridico@gmail.com	2481095300	8:00 am a 16:00

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
WENDY HERNANDEZ HERNANDEZ	JEFA DE JURÍDICO
IVAN HUERTA DE MAXIMO	DIRECTOR DE JURÍDICO
LUIS FERNANDO MARTÍNEZ JUÁREZ	DIRECTOR GENERAL DE SISTEMA DIF MUNICIPAL

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica

Costo

Concepto	Monto
Gratuito	$ 0.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Articulo 43 Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social del Estado de Puebla	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejasydenuncias@sanmartintexmelucan.gob.mx

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248 156 99 12

Horario de atención Lunes a viernes 09:00-17:00 horas