Trámites y Servicios

Inicio | Catálogo de trámites y servicios | Audiencia de Conciliacion a efecto de llegar a un Acuerdo Voluntario.

Datos Generales

Nombre del trámite o servicio Audiencia de Conciliacion a efecto de llegar a un Acuerdo Voluntario.

Denominación de la Dependencia o Entidad responsable/unidad administrativa que otorga el trámite o servicio Sistema DIF Municipal / Dirección Jurídica

Descripción del trámite o servicio Apeticion de las partes

¿En qué casos debe solicitarse el trámite o servicio? Medida alternativa de justicia brindada a través de solicitud de partes interesadas para resolver un conflicto familiar de común acuerdo de partes interesadas.

¿Es un trámite o servicio? Trámite

Documento que se obtiene Acuerdo de voluntades

Vigencia Todo el año

Población objetivo Poblacion en General

Tema Asistencia social

Clasificación Público

Objetivo Evitar un juicio coniliando a las partes mediante un convenio.

Requisitos de entrada

Requisitos	Descripción	Presentación
copia de actad de nacimiento de hijos.	una copia simple de acta de nacimiento de los menores	Copia
copia de INE de ambas partes	vercion de los hechos entre las partes	Copia

Documentación complementaria en casos específicos

Requisitos	Descripción	Presentación
No aplica	No aplica	No aplica

Pasos a seguir

Presencial 1.- llegar a DIF 2.- Solicitar una asesoria juridica 3.- enviar invitacion a la parte contraria 4.- presentarse dia y hora 5.- si ambas partes estan de acuerdo se realiza convenio.

En línea No aplica

De manera telefónica No aplica

Formatos

Nombre del formato	Archivo
No aplica	No aplica

Plazos

Días hábiles para otorgar el trámite o servicio al instante

¿Cuáles son los criterios para la resolución del trámite o servicio? que las partes tengan voluntad de celebrar el convenio

En caso de que no se cumpla con los criterios de resolución ¿cuál es el plazo en que el área administrativa responsable informará al solicitante? tres días

¿Por qué medios se le hará del conocimiento del solicitante que no cumple con los criterios de resolución y la propuesta de solución para para continuar con el trámite o servicio, así como el plazo máximo para solventar los requisitos faltantes? presencial

Plazo máximo para que el solicitante cumpla con los criterios de resolución, una vez notificado de la prevención de faltantes u otro tipo de incumplimiento que establece el procedimiento del trámite o servicio tres días

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) negativa

Observaciones generales

Observaciones generales El Convenio efectuado ante la Institución, tiene vigencia única y exclusivamente durante su cumplimiento, en caso de incumplimiento de convenio las partes que lo elaboren, tendrán libres sus derechos para promover la acción pertinente, ante Autoridad Judicial competente. (Juzgados de lo familiar)

Modalidad del trámite o servicio Presencial

¿Se requiere formato o escrito libre? N/A

¿Personal del gobierno municipal acudirá a realizar algún tipo de inspección domiciliaria para otorgar el trámite o servicio? No

¿Qué información deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica

Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica

Área Responsable

Nombre del área administrativa responsable del trámite o servicio	Dirección del área (calle, número interior y exterior, colonia, código postal y municipio)	Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio	Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio	Horario de atención
Sistema DIF Municipal/Dirección Jurídica	Avenida Libertad Norte numero 612 Colonia El Carmen, San Martín Texmelucan, Puebla	direccionjuridicadif1@gmail.com	248 112 27 44	Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas

Datos de quien valida la información

Nombre del servidor público	Cargo
IVAN HUERTA DE MAXIMO	DIRECTOR DE JURÍDICO
WENDY HERNANDEZ HERNANDEZ	JEFA DE JURÍDICO
LUIS FERNANDO MARTINEZ JUAREZ	DIRECTOR GENERAL DE SISTEMA DIF MUNICIPAL

Centros de atención

Método de pago	Lugares donde se debe efectuar el pago	Domicilio de los lugares donde se debe efectuar el pago	Otros método de pago	Datos del método de pago	Sustento legal para su cobro (nombre de la normatividad(es), artículo(s), en su caso fracción(es))	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
Efectivo	Modulo del SMDIF	Avenida Libertad norte numero 612 Colonia EL Carmen, San Martín Texmelucan, Puebla	No aplica	No aplica	Articulo 44 Fraccion VI inciso D de la Ley de Ingresos del Municipio de San Martín Texmelucan, para el Ejercicio Fiscal 2025.

Costo

Concepto	Monto
d) Actas y Convenios.	$ 75.00

Fundamento jurídico

Fundamento jurídico del trámite, requisitos, inspección, aplicación de afirmativa o negativa ficta, vigencia, criterios de resolución y plazo para informar al solicitante sobre faltante o incumplimientos en el procedimiento (nombre de la normatividad, artículo(s), en su caso, fracción(es))	Enunciar información que considere importante sobre el procedimiento y resolución del trámite o servicio, en su caso, el hipervínculo en donde se pueda consultar	Hipervínculo al Catalogo de Regulaciones
articulo 12 fracciones V, XII, XV. de la Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social	No aplica

Quejas o denuncias

Nombre del área para interponer quejas o denuncias Subcontraloría de Investigación y Contraloría Social (Contraloría Municipal)

Ubicación del área para interponer quejas o denuncias Boulevard Xicoténcatl No. 612 Colonia San Damián, San Martín Texmelucan, CP 74000

Protesta ciudadana, quejas o denuncias de manera electrónica

Correo electrónico de contacto para consultas sobre el trámite o servicio quejasydenuncias@sanmartintexmelucan.gob.mx

Teléfono de atención para consultas sobre el trámite o servicio 248-109-53-00 Ext:302

Horario de atención Lunes a viernes 09:00-17:00 horas